服务流程:

         I(Implement,实施)  O(Operate,运行)  O(Optimize,优化

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文档提交

                      现场勘查报告

                      服务说明

                      设计报告

                      实施规划

                      实施报告

                      UAT报告

                      IT 日常运营和维护文档

                     优化报告

技术服务记录----TSR系统

          内部技术服务案例系统

          标准服务流程

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